Términos y Condiciones.

1. Aceptación de estos términos

Bienvenida a MWLove Jewelry. Estos Términos y Condiciones ("Términos") son el acuerdo entre tú ("Cliente", "Compradora" o "tú") y Mwlove LLC, con domicilio en  [3806 188TH ST SW , Lynnwood, Washington ("MWLove", "nosotros").

Al navegar el sitio mwlovejewelry.com, crear una cuenta o realizar un pedido, confirmas que leíste, entendiste y aceptas estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Cambio o Devolución y nuestra página de Envíos y Pagos, que forman parte de este acuerdo.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no realices un pedido.

2. Somos un negocio exclusivamente de mayoreo

MWLove Jewelry vende únicamente al mayoreo, a personas y negocios que compran joyería con la intención de revenderla.

Al realizar un pedido, declaras que:

Compras la mercancía 

para reventa

, no para consumo personal exclusivo.

Eres mayor de 18 años y tienes capacidad legal para celebrar este acuerdo.

La información que proporcionas es verdadera y está completa.

Cumples, por tu cuenta, con los permisos, licencias, registros y obligaciones fiscales que apliquen a tu negocio en tu ciudad y estado.

Nosotros no vendemos al público en general ni operamos como tienda al detalle. No tenemos ninguna relación comercial con los clientes finales a quienes tú revendas.

3. Cuenta de cliente

Para comprar puedes necesitar crear una cuenta. Eres responsable de:

Mantener tus datos actualizados y correctos, especialmente tu dirección de envío.

Cuidar la confidencialidad de tu contraseña.

Toda la actividad que ocurra en tu cuenta.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que use información falsa, que incumpla estos Términos, o que muestre actividad fraudulenta o abusiva.

4. Pedido mínimo

El pedido mínimo es de $250 dólares en mercancía, antes de impuestos y antes del costo de envío.

No exigimos mínimos por pieza, por estilo, por talla ni por categoría: puedes mezclar libremente productos de cualquier categoría, incluyendo plata .925 y oro 10K/14K, para alcanzar el mínimo.

Los pedidos que no alcancen los $250 en mercancía no podrán completarse en el proceso de pago.

5. Precios y descuentos escalonados

Todos los precios publicados en el sitio ya son precios de mayoreo, en dólares estadounidenses (USD), desde la primera pieza.

Los descuentos por volumen se aplican automáticamente al subtotal de mercancía de tu carrito, sin necesidad de códigos:

Subtotal de mercancía

Descuento

Hasta $299.99

Precio de mayoreo

$300 o más 7%

$700 o más 10%

$1,200 o más 12%

$1,600 o más 15%

Condiciones de los descuentos:

Se calculan sobre el 

subtotal de mercancía

, sin incluir envío ni impuestos.

No son acumulables

 entre sí: se aplica un solo nivel, el que corresponda a tu subtotal.

No son acumulables con otras promociones, cupones o precios especiales, salvo que lo indiquemos expresamente.

Se aplican en el momento del pago. Si después de pagar se cancela o se elimina un artículo y tu subtotal baja de un nivel, el descuento se ajustará al nivel que corresponda.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento y sin aviso previo. El precio que aplica a tu pedido es el vigente al momento en que completas el pago.

Errores de precio: si un producto aparece publicado con un precio evidentemente equivocado por un error tipográfico o técnico, tenemos derecho a cancelar el pedido de ese artículo y reembolsarte, aun si el pedido ya fue confirmado. Te avisaremos antes de hacerlo.

6. Precios de reventa sugeridos

Cuando indicamos un precio de reventa sugerido, un margen estimado o frases como "duplica tu inversión", se trata únicamente de una sugerencia informativa para ayudarte a planear tu negocio.

Tú fijas tus propios precios de venta con total libertad. No te exigimos, condicionamos ni restringimos a qué precio revendes nuestra mercancía, y no garantizamos ningún nivel de ganancia, margen ni volumen de venta. Los resultados de tu negocio dependen de tu mercado, tus costos y tu operación.

7. Formas de pago Aceptamos:

Tarjeta de débito y crédito

Afterpay (4 pagos)

PayPal

Zelle

Venmo

Cash App

Tu pedido se procesa hasta que el pago se confirma y se acredita. En los métodos que requieren confirmación manual (Zelle, Venmo, Cash App), el pedido queda en espera hasta que verifiquemos el depósito, y el tiempo de procesamiento empieza a contar desde ese momento.

Afterpay, PayPal y los procesadores de tarjeta son servicios de terceros con sus propios términos y condiciones. MWLove no controla sus decisiones de aprobación, sus plazos ni sus cobros, y no es responsable por ellos. Cualquier duda sobre tus pagos parciales con Afterpay debe tratarse directamente con Afterpay.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando el pago no pueda verificarse o cuando exista sospecha razonable de fraude.

8. Impuestos y permiso de reventa

Los precios publicados no incluyen impuestos.

Como compradora mayorista, eres responsable de:

Cobrar, reportar y pagar los impuestos sobre ventas que apliquen en las jurisdicciones donde revendas.

Entregarnos la documentación de reventa válida que corresponda (por ejemplo, un 

reseller permit

 o certificado de exención) si vendes en el estado de Washington.

Si no nos proporcionas la documentación de exención requerida, podemos estar obligados a cobrarte el impuesto sobre ventas que corresponda.

No damos asesoría fiscal ni contable. Consulta a tu contador sobre tus obligaciones.

9. Procesamiento y envío

Procesamiento:

 los pedidos se procesan y se envían el 

siguiente día hábil

 después de recibir el pago confirmado. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos.

Costo de envío: depende de la cantidad de tu orden si eliges UPS varia de entre &17 y $26 dólares.

.

Tiempo estimado de entrega:

 aproximadamente 

4 días hábiles

 en total desde que recibimos tu pago, según el servicio indicado en nuestra página de Envíos y Pagos.

Zona de envío:

 enviamos únicamente dentro de Estados Unido y Puerto Rico.

Los tiempos de entrega son estimados de la paquetería, no garantías. No somos responsables por retrasos causados por la paquetería, el clima, días festivos, temporadas altas ni causas fuera de nuestro control.

Dirección de envío: eres responsable de que la dirección que capturas sea correcta y completa. Los pedidos entregados en una dirección equivocada capturada por ti, o devueltos por dirección incompleta, generan un nuevo costo de envío por tu cuenta. Si detectas un error en tu dirección, avísanos de inmediato por WhatsApp o teléfono: podremos corregirla solo si el pedido aún no ha salido.

10. Paquetes perdidos, robados o dañados en tránsito

Todos nuestros envíos incluyen seguro.

Si tu paquete llega dañado, se pierde en tránsito o es robado después de la entrega:

Avísanos dentro de las primeras horas desde la fecha de entrega registrada por la paquetería, o desde la fecha estimada de entrega en caso de pérdida.

Guarda  todo

 el material del empaque y toma fotografías de la caja, la etiqueta y el contenido.

Iniciaremos la reclamación con la paquetería y te acompañaremos en el proceso.

La resolución (reposición o reembolso) depende del resultado de la reclamación con la paquetería. Sin las fotografías y el empaque, la paquetería normalmente rechaza la reclamación, así que este paso es indispensable.

11. Revisa tu pedido al recibirlo

Revisa tu pedido completo en cuanto lo recibas, contra tu factura.

Si encuentras piezas faltantes, artículos equivocados o algún error de nuestra parte, avísanos dentro de los primeros 3 días desde la entrega, con fotografías de lo recibido. Corregimos cualquier error nuestro sin costo para ti.

Pasado ese plazo, se entiende que el pedido fue recibido completo y correcto.

12. Cambios y devoluciones

Nuestra garantía cubre la calidad de fabricación y de los metales: Plata .925 Ley, oro 10 kilates y oro 14 kilates.

Solo se aceptan 

cambios y devoluciones por defecto de fabricación

.

No

 se aceptan cambios si la pieza está sucia, usada, manchada, alterada, grabada, ajustada de talla o modificada de cualquier forma.

El costo del envío de devolución o cambio corre por cuenta del Cliente

.Debes solicitar el cambio dentro de los primeros 14 días desde la entrega, contactándonos antes de enviar cualquier pieza de regreso. No aceptamos devoluciones enviadas sin autorización previa.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, por piezas que no se vendieron, ni por exceso de inventario.

Estas condiciones se aplican en conjunto con nuestra Política de Cambio o Devolución publicada en el sitio. Si existiera alguna diferencia entre ambos documentos, prevalece la Política de Cambio o Devolución.

13. Fotografías, descripciones y variaciones del producto hacemos todo lo posible por mostrar y describir cada pieza con exactitud, pero:

Los colores

 pueden verse distintos según la pantalla, el brillo y la configuración de tu dispositivo.

Las fotografías pueden estar ampliadas para mostrar detalle. Revisa siempre las 

medidas y el peso

 indicados, no el tamaño aparente en la foto.

Puede haber 

variaciones ligeras

 de acabado, brillo, tono y peso entre piezas del mismo modelo. Es normal en joyería y no se considera defecto de fabricación.

Las medidas pueden tener una tolerancia mínima propia del proceso de manufactura.

Los accesorios de presentación (cajas, exhibidores, props) 

no están incluidos

 salvo que se indique expresamente en la descripción del producto.

14. Disponibilidad, cancelaciones y modificaciones

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Aunque actualizamos el catálogo constantemente, puede ocurrir que una pieza se agote entre el momento de tu pedido y el momento de surtirlo. En ese caso te avisamos y podrás elegir entre un reemplazo similar o el reembolso de esa pieza.

Cancelaciones y cambios a tu pedido: solo podemos aceptarlos antes de que el pedido salga de nuestras instalaciones. Como enviamos al siguiente día hábil, contáctanos de inmediato por WhatsApp o teléfono. Una vez enviado el pedido, no puede cancelarse ni modificarse.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por pedido o por cliente, y de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, con reembolso completo cuando el pago ya se hubiera acreditado.

15. Cuidado de la joyería y alcance de la garantía

La plata .925 se oscurece de forma natural con el aire, la humedad, los perfumes, los productos de limpieza, el cloro y el contacto con la piel. Ese oscurecimiento no es un defecto de fabricación y no está cubierto por la garantía; se limpia con una franela para joyería.

Tampoco cubre la garantía: el desgaste normal por uso, daños por golpes, caídas, exposición al agua o químicos, ni las modificaciones o reparaciones hechas por terceros.

Alergias y sensibilidad: algunas personas presentan sensibilidad a ciertos metales o aleaciones. La información de materiales de cada producto está en su descripción. MWLove no es responsable por reacciones alérgicas o dérmicas de los clientes finales a quienes tú revendas.

Información al consumidor final: como revendedora, eres responsable de la información, garantías, promesas y condiciones de venta que tú ofrezcas a tus propios clientes. No puedes ofrecer garantías en nombre de MWLove.

16. Propiedad intelectual y uso de nuestras fotografías

El logotipo, el nombre MWLove Jewelry, el diseño del sitio, los textos y las fotografías de producto son propiedad de MWLove o se usan con autorización, y están protegidos por las leyes aplicables.

Licencia para nuestras clientas mayoristas: mientras tu cuenta esté activa y al corriente, te otorgamos permiso limitado, no exclusivo y revocable para usar nuestras fotografías y descripciones de producto con el único fin de revender esa misma mercancía en tus redes sociales, tu catálogo o tu tienda en línea.

Esta licencia no te permite:

Usar nuestro logotipo o nuestro nombre de forma que sugiera que eres una sucursal, distribuidora oficial o parte de MWLove.

Presentarte como MWLove Jewelry ni registrar nombres, dominios, cuentas o marcas parecidas.

Revender, ceder o compartir nuestras fotografías con otros mayoristas o proveedores.

Usar nuestro material para promover productos que no compraste con nosotros.

Podemos revocar esta licencia en cualquier momento si se usa fuera de estas condiciones.

17. Uso permitido del sitio

Al usar mwlovejewelry.com te comprometes a no:

Copiar, extraer o replicar de forma masiva y automatizada nuestro catálogo, precios o imágenes (

scraping

).

Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos que no te pertenecen.

Iintroducir virus, código malicioso o interferir con el funcionamiento del sitio.

Usar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.

Realizar pedidos con datos falsos o con medios de pago que no te pertenecen.

18. Comunicaciones contigo

Al crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas que te contactemos por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o WhatsApp para asuntos relacionados con tu pedido (confirmaciones, verificación de pago, avisos de envío, aclaraciones).

Si además te suscribes a nuestras novedades y promociones, podrás darte de baja en cualquier momento con el enlace de cancelación de cada correo, o pidiéndolo directamente. Darte de baja de la publicidad no cancela los mensajes necesarios sobre tus pedidos activos.

Las tarifas de datos o mensajes de tu compañía telefónica corren por tu cuenta.

19. Contracargos (chargebacks)

Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos primero. Resolvemos prácticamente todo por WhatsApp en el mismo día.

Iniciar un contracargo con tu banco sin habernos contactado antes retrasa la solución para todos y nos obliga a un proceso de disputa. Ante un contracargo improcedente, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta, negar pedidos futuros y recuperar los gastos y comisiones generados, en la medida que la ley lo permita.

20. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley aplicable:

MWLove Jewelry no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales ni punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de ventas, pérdida de clientes, daño a la reputación o interrupción de tu negocio, aun cuando se nos hubiera advertido de esa posibilidad.

Nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier reclamación relacionada con un pedido o con estos Términos, no excederá el monto que pagaste por el pedido que dio origen a la reclamación.

Nada en esta sección limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

21. Descargo de garantías

Salvo la garantía expresa de calidad de fabricación y de metales descrita en la sección 12, la mercancía y el sitio se ofrecen "tal como están".

En la medida que la ley lo permita, no otorgamos garantías implícitas de comerciabilidad, de idoneidad para un propósito particular, ni de que el sitio funcionará libre de errores o interrupciones. No garantizamos resultados comerciales, ventas, márgenes ni rotación de inventario.

22. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a MWLove Jewelry, sus dueños y colaboradores, frente a reclamaciones, demandas, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que se deriven de:

Tu incumplimiento de estos Términos.

Tu operación comercial y tus ventas a clientes finales, incluidas las garantías, promesas o declaraciones que tú ofrezcas.

El incumplimiento de tus obligaciones fiscales, de permisos o de licencias.

El uso indebido de nuestras fotografías, nombre o marca.

23. Fuerza mayor

No somos responsables por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable: desastres naturales, clima severo, incendios, pandemias, emergencias sanitarias, disturbios, fallas o huelgas de paqueterías, cortes de energía o de internet, actos de autoridad, o interrupciones en la cadena de suministro internacional.

24. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en el sitio con su fecha de última actualización. Los cambios aplican a los pedidos realizados a partir de su publicación. Te recomendamos revisarlos periódicamente; seguir comprando después de un cambio significa que lo aceptas.

25. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Washington, Estados Unidos, sin aplicar sus reglas de conflicto de leyes.

Primero hablemos. Antes de iniciar cualquier acción legal, te comprometes a intentar resolver el asunto directamente con nosotros, notificándonos por escrito y dando un plazo razonable de 30 días para atenderlo. La mayoría de los malentendidos se resuelven en una llamada.

Si no se resuelve, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Snohomish, Washington.

26. Disposiciones generales

Divisibilidad:

 si alguna cláusula resulta inválida o inaplicable, el resto sigue en vigor.

No renuncia:

 si no ejercemos un derecho de inmediato, no significa que renunciemos a él.

Acuerdo íntegro:

 estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cambio o Devolución y la página de Envíos y Pagos, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo o conversación anterior.

Cesión:

 no puedes transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito.

Relación entre las partes:

 eres una compradora independiente. Estos Términos no crean una sociedad, franquicia, distribución exclusiva, representación ni relación laboral con MWLove.

Idioma:

 en caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción, 

prevalece la versión en español

.

27. Contacto

MWLove JewelryLynnwood, Washington 📞 206-793-3678 · (WhatsApp disponible) ✉️  mwlove.adm@gmail.com 🌐 mwlovejewelry.com

Estamos para ayudarte. Si algo de estos Términos no te queda claro, escríbenos antes de comprar y te lo explicamos.